LCL Banque et assurance

"Comme d’habitude, parfait. Ce n’est pas pour rien que le LCL soit systématiquement très bien noté, des professionnels à votre écoute. Et je sais de quoi je parle je suis client depuis bientôt trente ans."

"Rien à dire parfait compétent gentil sérieux"

"Bonjour Je viens de quitter l'agence de Carcassonne sur une autre agence de LCL toujours pour raison professionnelle.je tiens à remercier l'agence de place carnot et un très grand merci pour mon conseiller Monsieur Thomas Sanvicente 👍👍👍👍qui m'a accompagné.il est toujours efficace rapide et très gentil je le recommande au point que j'ai demandé le garder avec ma nouvelle agence 👏👏👍"

"Je suis satisfaite du LCL, je remercie Myriam pour son aide et sa bienveillance."

"Très bon accueil, personnel très sympathique et compétent."

"La meilleure banque du monde. Très à l'écoute du client."

"Pire banque , je suis pro je dépose souvent des chèque pour mon activité des acompte etc.. les cheques s'encaisse pas j'attend 10 a 15 jours tout le temps ça ma mit dans la m*** pour mon activité professionnel les taxes a l'urssaf j'ai prit des pénalité de retard a cause de cette banque c'est scandaleux en 2025"

"Une agence au top ! Encore merci à Estelle PARMENTELAT pour son professionnalisme et sa bienveillance Un sans faute pour cette banque qui accueille toujours bien leurs clients et toujours dans la bonne humeur👍"

"Les 5 étoiles sont méritées, LCL, la meilleure Banque. je remercie tout l'équipe LCL notamment mon conseiller Thomas Savicent pour sa disponibilité."

"Une agence au top ! Encore merci à Jean-Christophe Journet et Stéphanie Laval pour leur professionnalisme et leur réactivité. Un sans faute. 👍"

"Un réel plaisir Une équipe à l’écoute ma conseillère Melanie Girard est très compétente et toujours réactive à mes demandes . Le plus appréciable est d’avoir une interlocutrice de qualité pendant ses absences qui est Mme Laval que je recommande . La direction est aussi très accueillante que ce soit Monsieur Journet ou encore la directrice des lieux ."

"Je viens de retirer 50 euros non distribué mais qui on était débité la petite boule blonde de l accueil me ricane au nez une honte a fuir a fuir. Je vais de ce pas a la gendramerie !!!"

"Mélanie et toute l'équipe du LCL Place Carnot sont au Top... Efficacité, Professionnalisme et Rapidité au rendez-vous!!! Merci également à Monsieur JOURNET."

"Suivie par cette agence Lcl , je recommande Bon accueil, bon suivi et bons conseils"

"Très satisfaite de l’accueil , très professionnel, mes demandes ont êtes prise en compte directement Je recommande cette banque"

"Très satisfait de l’accueil, un accompagnement digne d’excellence. Je recommande fortement cette banque"

"Très bon accueil et professionnalisme !"

"Très bon accueil ,equipe efficace"

"Très bonne conseillère avec un bon accompagnement et d’excellents conseils, très bon accueil. Je commande cette agence!"

"Personnel compétent et réactif, je recommande vivement"

"Excellent conseil. Très bon accueil."

"Trés bonne banque super réactivité, de bon conseil et de la disponibilités en plus de l'accueil toujours très serviable. je recommande vivement."

"Très bonne agence, le jeune homme de l'accueil est très réactif et compétent"

"Impossible de clôturer mon compte bancaire, cela fait ma 2éme tentative, vous m'avez bloqué mes moyens de paiement et impossible de me connecter à mon espace client !"

"Madame Boulanger est toujours disponible et très professionnelle"

"Nous sommes très satisfait des services de Mme Laval Stéphanie du LCL place Carnot de Carcassonne. Aimable, réactive, efficace. Ne changez rien."

"Très bien reçue et conseillée par l’équipe de la place Carnot, très professionnelle !"

"Je tiens à remercier la banque LCL de la place Carnot à Carcassonne notamment la conseillère qui m’a prise en charge se prénommant Charlène. Elle a répondu à toutes mes interrogations et ma très bien conseillé ! Je la recommande fortement !"

"Très bien situé en plein centre ville. Accueil très professionnel."

"Toujours disponible accueil chaleureux bonne équipe. Je recommande fortement très professionnel."

"Je tiens à féliciter cette agence en particulier ma conseillère Stéphanie Laval pour les conseils et les ouvertures des comptes de mes petits enfants et les deux peluches offerts."

"bon accueil , peu d'attente en guichet , les conseillers sont toujours joignables ."

"Alors on partage souvent les mauvaises expériences, rarement les bonnes… ben pour le coup quelle bonne surprise que cette banque et surtout (c’est finalement l’essentiel) ses conseillers ( et illères…). Toujours réactifs, très pros dans l’appréciation et l’approche de mes sollicitations (dont je ne suis pas avare !) Quand il faut dire non, ils le disent et surtout étayent le refus. Mais c’est « oui » le plus souvent. En tout cas très satisfait depuis mes souscriptions chez eux depuis deux grosses années , pourvu que ça dure !!"

"Très bien reçu dans cette agence, conseillers pros, réactifs et efficaces."

"Ça fait des semaines que j'essaie de clôturer mon compte, les conseillères ignorent mes messages !!!! Je veux CLÔTURER MON COMPTE, je vous ai écrit 5 fois, vous l'avez vidé à 0 mais comme vous continuez à me faire payer les frais, maintenant le solde est négatif, j'ai besoin d'une solution."

"Mauvaise expérience,j'ai réglé ma dette d'un découvert chez huissier,au therme de celle ci le compte devait être clôturer. Cela n'a pas été fait,et aujourd'hui ont me réclame encore de l'argent,la banque a continué comme si rien été a me prendre des agios,sans courrier relevé de compte ,je ne payerai pas pasautribunal s'il"

"Bonjour, Notre conseillère a toujours de très bons conseils, et elle est toujours super attentive à notre écoute. Elle a toujours des bons mots."

"Pour moi c'est la meilleure banque et les personnels sont hyper sympa"

"Entretien telephonique avec ma Conseillere Estelle, ce matin. Une personne attentive et professionnelle qui offre des conseils et des solutions raisonables aux questions des clients. Relation service-client respectueuse encourageante pour continuer le lien et aboutir dans mon projet."

"Personnel au service de la clientèle Ma Conseillère est de très bons conseils à mon écoute et toujours disponible"

"Des conseillers et conseillères avec une modestie laissée au placard. (Mme Garrigue en particulier). Heureusement que d’autre conseillers sont bien plus disponibles et compétents comme Mr Florian qui a dû prendre le relais face à son incompétence. Par contre cette dame pour me coller un contrat que je n’ai pas demandé et pour lequel je n’ai pas donner mon accord à su se rendre disponible. Inadmissible."

"Agence au top même malgres la fermeture pour travaux. Conseiller ( Mr K) très réactif et à l’écoute je recommande"

"Conseiller incompétent, très déçu depuis l'arrivée d'un nouveau conseiller qui se prend pour le Big Boss, après des années à LCL je suis obligée de chercher une alternative. Accueil 0, respect 0, sourire 0, compétence 0, service 0, professionnalisme 0. Il est temps de prendre les choses au sérieux par le directeur de l'agence."

"Une équipe dynamique, une direction a l écoute, des conseils avisés. Merci de votre ouverture constante pendant la période compliquée du COVID."

"Agence gérée par des incompétents.Je devais avoir mon prêt immobilier depuis 3 semaines et la après mon appel pour savoir ou sa en était la conseillère me dit que les offres de prêt n'étaient pas édité.De ce fait je lui fait part de mon mécontentement et sa réponse à était si vous êtes pas content je vous accepte pas le prêt.Elle a réussi et le motif «c'est mauvaise entente avec le client».Sachant que j'étais qu'à 30 pour cent de taux d'endettement.Résultat si vous avez Mme guarrigue il faut lui offrir des fleurs ou du chocolat pour que vôtre crédit soit accepté.Surtout ne lui dite pas que sont travail resté limite"

"Accueil tres bon personnel au top et a l ecoute Agence a recommander"

"Mais c'est incroyable de mettre des personnages aussi insipides, irrespectueuses et intolérantes à l'accueil.. Délit de faciète et j'en passe, c'est une honte, Une mauvaise organisation de l'agence.. C'est pitoyable de ne pas pouvoir prendre et gérer son propre argent. Franchement cette banque commence à être une épave. Si vous pouvez changez d'agence et aller autre part c'est vraiment un conseil de bonne augure cherchez une autre banque ou inscrivez vous ailleurs vous serez plus gagnants et vous économisez des sous en passant. Je me barre de cette agence sans humanité. Grace au travail remarquable de la plupart des agences Lcl.. Ils m'ont convaincu que d'autres filières étaient beaucoup plus ouverte.. Comme la société générale ou j'ai jamais eu aucun problème.. Je transfère mon dossier et garde la société général qui est en tête de liste de toute les banques française.. Et qui est la plus droite avec ses clients."

"Pire agence bancaire sur laquelle je suis tombé. Pas de réponse a mes mails de la part du conseiller, un suivi de commande de carte désastreux, une carte qui se perd dans la nature pendant 3 semaines, aucun remboursement des frais engendrés, personnel désagréable et hautain. En gros fuyez cette banque si vous voulez du service (ce qui est la base même d'une agence bancaire) et pouvoir avoir accès à votre argent. Ils ne sont bon qu'à vous prendre des frais de retrait pour une carte qu'ils ne sont même pas capable d'envoyer a la bonne adresse et dans les temps."

"En colère J'ai Clôturé mes compte le 26 octobre 2018. Depuis mon solde n'est toujours pas versé sur mon nouveau compte, cela fait plus de 10 jours... Honteux. Personne n'est capable de me dire ou en est le virement du solde. VRAIMENT PAS SÉRIEUX."

"La personne à l’accueil est très désagréable! Aucun respect ne sait pas accueillir les clients de la banque!"